Чтобы отдел или подразделение работало успешно - недостаточно одного лишь
желания. Для этого нужны специальные навыки, знания и умения. На нашем тренинге
вы получите эффективные методики и алгоритмы, используя которые вы сможете
сделать работу вашего коллектива действительно успешной и результативной.
>" src="http://btcon.ru/images/arrow1.jpg" width="8" height="7">
Аудитория: руководители высшего и среднего звена, сотрудники
HR-подразделений.
Программа тренинга:
1. Коммуникативная компетентность руководителя.
- Основные коммуникативные техники в деловом общении
- Эффективные стили взаимодействия с подчиненными
- «Влиятельная» речь руководителя: приемы и методы
2. Эффективная постановка задач и организация работы подчиненных
- Правила постановки целей подчиненным
- Правила формулирования целей (SMART-критерии)
- Технология постановки задач: результаты, правила, ресурсы, отчетность,
последствия. Основные правила и ошибки.
- Распределение ответственности и типы исполнителей
- Правила делегирования полномочий
3. Мотивация сотрудников
- Теория и практика мотивации
- Нематериальные методы мотивации
- Способы индивидуального мотивирования
- Симптомы и причины демотивации сотрудников и способы их коррекции
4. Контроль, координация, обратная связь.
- Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности
отдела.
- Мониторинг результатов и оценка выполнения.
- Как грамотно осуществлять контроль за выполнением поставленных задач.
- Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными. Техники
развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность
деятельности сотрудника.
- Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т.д.) Как правильно
«хвалить и ругать» сотрудника.
5. Управление сотрудниками в сложных ситуациях
- Конфликты и способы их разрешения
- Работа с негативными эмоциями сотрудника
- Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных