Команда профессионалов Омертекс готова предоставить вам качественную помощь в выявлении и устранении неисправностей ПО, а также другие виды технической поддержки. Услуги технического сопровождения и поддержки представляют собой быстрое и эффективное решение проблем функционирования ПО, с которыми могут столкнуться пользователи. Мы устраняем проблемы различного уровня сложности, препятствующие бесперебойной работе системы, обеспечивая тем самым наибольшую эффективность функционирования вашего программного обеспечения.

Компания Омертекс предоставляет следующие услуги сопровождения и технической поддержки:

Служба поддержки: техническая поддержка пользователей и устранение неисправностей;

Плановое техническое обслуживание: предоставление последних обновлений и расширение функциональных возможностей;

Экстренное устранение неисправностей продуктов и систем IT-инфраструктуры (круглосуточно);

Профессиональная техническая поддержка: диагностика и оперативное обнаружение проблем (устранение ошибок, рефакторинг кода, настройка производительности и т.д.).

Наши услуги дают заказчику возможность адаптировать и точно настраивать ПО в соответствии с самыми сложными требованиями, а также:

снизить расходы на обслуживание и, тем самым, высвободить средства для других IT-инвестиций;

оперативно устранять возникающие проблемы и пользоваться отлаженным программным обеспечением;

минимизировать время вынужденного бездействия и оптимизировать производительность;

быть в курсе всех новейших технологий и идти впереди своих конкурентов.