Взаимосвязь е-маркетинга и традиционного маркетинг-микса и их отличия
Эволюция е-маркетинга (1.0, 2.0, 3.0?) и сценарии дальнейшего развития
Проактивное или реактивное поведение брендов в сети
Интерфейсы е-маркетинга: оборудование и программное обеспечение
Доступные инструменты е-маркетинга, применимость для В2В и В2С
Исследовательские подходы
Коммуникационные кампании
Репутационные активности
Система продаж и обслуживания клиентов
Ограничения и недостатки е-маркетинга
Примеры лучших брендов
Практикум: отработка одного инструмента в цифровых каналах
Определение целей и формата кампании по своему бренду/продукту
Создание плана действий и КПЭ
Запуск программы в работу
Отслеживание результатов и обсуждение в группе