Компьютер давно стал обязательным атрибутом любого дома, таким же, как, например, пылесос или чайник. Но одно дело – обслужить домашний компьютер, обеспечивая его работоспособность и функциональность на должном уровне. И совсем другое – настроить и поддерживать работу компьютерной инфраструктуры даже небольшой (а уж тем более большой) организации. Как поступают руководители в таком случае? Некоторые, например, берут в штат системного администратора, который не только (а порой и не столько) хочет обеспечить бесперебойную работу компьютерной и оргтехники организации, но и получать за это достойную зарплату. Вариант, конечно, неплохой – но тут стоит задуматься об экономической целесообразности. Чаще всего для обслуживания компьютерной и сетевой инфраструктуры небольшой организации не требуется постоянно пребывающий на рабочем месте штатный сисадмин.
Второй вариант – разовые обращения в любую компанию, предлагающую услуги компьютерной помощи. Тут уж как повезет. И повезти должно, как минимум, дважды. И со своим оборудованием, чтобы работало максимально стабильно, иначе от постоянных разовых обращений за помощью можно разориться, и с каждым «очередным специалистом». Рассказывать о случаях восстановления работоспособности компьютеров и ЛВС после их настройки теми самыми «очередными специалистами» наши сотрудники могут долго, и отнюдь не однообразно; но мы не станем приводить тут эти былины – и так все понятно. В обозначенном варианте вы действуете на свой страх и риск.
И, наконец, третий вариант, который мы, собственно, и рады предложить вам. Речь идет о заключении договора на абонентское обслуживание компьютерной и офисной техники организации/предприятия сотрудниками нашей компании. В понятие абонентского обслуживания мы включаем не только выдувание пыли и обновление антивируса (как некоторые), а полноценное обслуживание, начиная от устранения неисправностей «железа» (аппаратной части) или программной части компьютера (установка и настройка любого ПО), и заканчивая построением крупных сетей любого уровня, на любых сетевых платформах. Кроме того, в рамках абонентского обслуживания мы с радостью поможем вам и с подбором бесплатного программного обеспечения, или с лицензированием платных программ. Стоит ли напоминать об очевидной связи, что стабильная работа компьютерной и офисной техники без сбоев – это на 90% результат профессионального и своевременного обслуживания. Неспроста абонентское обслуживание организаций стало в последнее время очень популярным в бизнес сфере.
Наша компания отличает жестким отбором сотрудников, осуществляющих обслуживание организации. Среди основных требований – опыт не менее 5 лет в области IT технологий или в должности сисадмина; кроме того, обязательны коммуникабельность и пунктуальность, умение разъяснить заказчику и/или конечному пользователю сложные технические моменты понятным языком.
Для каждой организации составляется подробный и индивидуальный план работ. Договор на сервисное обслуживание традиционно заключается на взаимовыгодных условиях.